The story goes on ...
I cannot forward their response to the list because they included a (f@king stupid) privacy warning, details in PM for those interested.
73 de IZ3GME Marco
-------- Forwarded Message -------- Subject: Re: BAOFENG e Chirp Date: Tue, 30 Sep 2014 23:40:08 +0200 From: Marco IZ3GME iz3gme.marco@gmail.com To: [Reparto Vendite] - Mediaglobe Electronics info@mediaglobe.it CC: Assistenza - Mediaglobe assistenza@mediaglobe.it, Spedizioni - Mediaglobe spedizioni@mediaglobe.it
Salve temo che ci sia stato qualche problema nel aggiornamento del vostro sito in quanto risulta ancora visibile l'avviso originario con incastonato nel mezzo un copia incolla di parte della mia precedente mail che stride con quanto sopra.
In particolare il mio invito "a fornirvi tutta l'assistenza" in quel contesto appare decisamente fuori luogo.
Manca inoltre la modifica nella pagina del BAOFENG/POFUNG UV-A52
Colgo così l'occasione per suggerirvi di sostituire tutto l'avviso con questo tra gli asterischi:
*********************************************** Attenzione Con le radio dotate delle ultime versioni di firmware è importate usare una versione aggiornata di CHIRP (successiva al 19 Agosto) in quanto versioni precedenti del programma possono evidenziare un problema, identico per tutte le radio: nessuna ricezione ma trasmissione regolare sia in VHF che UHF. Potete comunque ripristinare la radio seguendo le istruzioni (in inglese) all'indirizzo http://www.miklor.com/uv5r/UV5R-Recovery.php#N5R o rivolgendovi al nostro servizio assistenza al costo di 25,00 Euro (spedizione inclusa). Il problema non è coperto dalla garanzia.
Per eventuali dettagli tecnici potete fare riferimento alle Issues #1773, #1751, #1849 and #1851 consultabili sul sito CHIRP http://chirp.danplanet.com/
Vi consigliamo comunque di utilizzare il software originale della Baofeng per il modello UV-5R/RA/RC scaricandolo esclusivamente dal sito ufficiale. E' possibile scaricalo dal seguente link: http://www.baofengradio.com/UploadFiles/20130918085301786.rar ***********************************************
Mi spiace sapere che abbiate sofferto di problemi a causa del Chirp ma soprattutto mi spiace notare che non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte vostra impedendoci di fatto di esservi d'aiuto in alcun modo. Nonostante l'assistenza al Chirp sia prestata in forma esclusivamente volontaria e gratuita, come avviene peraltro per la partecipazione al progetto in generale, i tempi di soluzione dei problemi sono in genere molto rapidi. Sono certo che con la vostra collaborazione avremmo potuto quanto meno limitare i problemi ai quali siete andati incontro o potreste andare in contro in futuro. Vi invito a segnalarci eventuali problemi con Chirp tramite il sistema di tracking e ad estendere tale invito ai vostri clienti se lo riteneste opportuno; all'indirizzo http://chirp.danplanet.com/projects/chirp/wiki/How_To_Report_Issues potete trovare tutte le istruzioni del caso.
Pur non occupandomi io in particolare dello sviluppo per le radio in questione vi rinnovo infine la mia personale disponibilità ad esservi d'aiuto la dove possibile.
Cordiali saluti Marco Filippi IZ3GME